FAQ - Offre Satellite
Que comprend le kit de connexion ?
Un modem satellite bidirectionnel, une antenne parabolique de 79 cm, un câble double de 30 mètres et un boitier électronique de pointage facile (« EASY CONNECT »)
Quelles sont les conditions pour bénéficier de l’offre Vivéole ?
Il suffit de voir le ciel ! En effet cette offre d’accès Internet à haut débit se sert des infrastructures satellites, elle est donc accessible PARTOUT (voir la carte de couverture du satellite).
Dois-je disposer d’une ligne téléphonique ?
Absolument pas ! La connexion Internet fonctionne sans ligne téléphonique. Il s’agit d’une offre bidirectionnelle (émission et réception) par satellite.
De quel matériel informatique l’offre Vivéole a-t-elle besoin ?
Un ordinateur équipé d’une carte réseau Ethernet. Il faut le pack de connexion (modem et antenne satellite). Ce pack est spécifique à l’offre que nous proposons.
Quel est le prix du pack de connexion ?
Le pack de connexion est à 349 € TTC auquel il faut ajouter 18€ de frais de livraison.
De quelles connaissances ai-je besoin pour me servir de Vivéole ?
Aucune ! De plus un portail d’accès VIVEOLE facilitera votre navigation sur Internet en mettant à portée de clic les sites essentiels à l’Internaute.
Puis-je installer l’offre Vivéole tout seul ?
Facilement ! Un kit d’installation « EASY CONNECT » est fourni avec le pack de connexion. Avec la notice et le boitier « EASY CONNECT » vous pouvez l’installer seul. Dès que vous avez pointé la parabole et après activation de votre compte par notre service technique, vous pouvez surfer sur Internet !
Proposez-vous l’installation à domicile ?
Si vous préférez, vous pouvez confier l’installation à un professionnel.
Faut-il une autorisation pour la pose de l'antenne?
Les règles sont identiques aux paraboles de télévision. Aucune autorisation n'est nécessaire, sauf règlementation spécifique liée à l’urbanisme. Vous pouvez vous renseigner auprès de votre mairie.