FAQ - Offre Satellite

Sur quelle technologie s’appuie l’offre Vivéole ?

Il s’agit d’un accès Internet Haut Débit par satellite bidirectionnel. Vous recevez et émettez les données via un satellite de la compagnie ASTRA. Le service s’appuie sur la plateforme Astra2Connect. ASTRA est le premier opérateur satellitaire en Europe. Il distribue notamment les programmes de CanalSatellite en France.

Le WIFI est il compatible avec Vivéole ?

Il suffit d’ajouter un point d’accès routeur wifi.Une offre packagée est disponible à l'inscription

Avec Vivéole suis-je en IPv4 ou IPv6 ?

Vous êtes en IPV4.

Ai-je une adresse IP fixe ou dynamique ?

L’adresse est attribuée de façon dynamique.

L’offre Vivéole marche-t-elle avec tous les systèmes d’exploitation ?

Oui, avec tous les systèmes qui permettent d’avoir accès à Internet ( Mac OS,Windows 98, Windows XP, Windows Vista, Linux, FreeBSD, …).

Y a-t-il des restrictions (filtrage) sur l’accès à Internet ?

Aucun filtrage n’est mis en œuvre.

Peut-on partager la connexion Vivéole sur plusieurs ordinateurs ?

Oui ! Avec un routeur filaire ou WiFi.

Si le matériel tombe en panne, comment le faire remplacer ?

Le matériel est garanti pendant 2 ans. Durant cette période son échange est gratuit dans la mesure où la panne procède d’un usage normal.

Si je déménage, mon abonnement est-il toujours actif ?

Oui, il suffit de réinstaller votre Pack Internet Satellite.