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FAQ - Offre Satellite

Vais-je avoir un nouveau numéro de téléphone pour être appelé ?

Oui, si vous le souhaitez et remplissez les conditions réglementaires d'attribution, vous pouvez avoir un numéro de téléphone classique sur votre ligne VoIP. Ce numéro est totalement gratuit, alors pourquoi s'en priver ?

Quel type de numéros de téléphone fournit Vivéole?

Vivéole fournit des numéros géographiques en France commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05. Ces numéros sont réservés aux clients français sous conditions réglementaires d'obtention.

Puis-je modifier mon numéro Vivéole ?

Oui, mais cela a un coût forfaitaire qui est mentionné sur le site de Vivéole

Quelle est la différence avec ma ligne téléphonique classique ?

Avec la VoIP, plus besoin de passer vos appels depuis votre accès téléphonique classique et par la même occasion, plus besoin de payer tous les frais qui s'y raccordent. Tout ce dont vous avez besoin est un accès à Internet haut débit. De plus, grâce à la VoIP, vos appels sont acheminés là où vous êtes connecté. C'est-à-dire que si vous utilisez l'offre VoIP de Vivéole depuis une connexion Internet haut-débit à l'étranger , vos appels vous suivront où vous êtes de façon transparente. Une sorte de téléphonie sans frontière. Votre ligne téléphonique vous suit dorénavant partout !

En changeant d'offre, est-ce que je perds mon numéro de téléphone ?

Non, rien ne change et votre numéro vous suit peu importe les multiples changements d'offres que vous pourrez éventuellement réaliser.

Je me suis abonné à un forfait ou une option et je ne peux pas passer d'appels, pourquoi?

Simplement car nous n'avons pas encore reçu ou validé votre contrat.

Quel est le tarif appliqué à mes correspondants lorsqu'ils m'appellent sur mon numéro Vivéole ?

Pas de mauvaise surprise, ils payeront le prix d'un appel classique vers la France, local ou national selon le lieu d'émission de l'appel, et ce quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.